2026年8月24日，秦皇岛受台风影响持续强降雨，部分市民车辆遭遇涉水水淹，财产受到损失。险情发生后，我司坚持客户为先，迅速启动暴雨灾害应急理赔服务，查勘工作人员第一时间奔赴维修站点，为水淹车辆开展现场定损工作。

现场工作人员仔细打开发动机舱，细致检查发动机、线路、管路等部件受损情况，同步拍照留存影像资料，耐心核对车辆水淹受损细节，快速完成车损核实，高效推进案件处置，减少客户等待时间。面对受灾车主的焦急心情，工作人员同步做好沟通安抚，耐心讲解后续理赔流程，缓解客户后顾之忧。

灾害无情，服务暖心。下一步，我司将持续开通灾害理赔绿色通道，简化理赔手续，加快案件流转，全力做好受灾车辆理赔保障，用有温度的金融保险服务，守护群众财产安全，帮助客户尽快恢复正常用车。

中国人寿财产保险股份有限公司

秦皇岛市中心支公司

2026年8月25日