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案例描述： 客户L先生在浏览网络短视频时，看到“扫码免费升级保单、领取保费补贴、极速代办保全业务”的广告。为省去线下办理流程，他直接扫描页面陌生二维码，进入仿冒保险办理页面。在页面“身份核验”提示下，L先生填写了本人身份证号、手机号、银行卡信息及短信验证码。提交完成后，页面并未兑现补贴和保单升级权益。后续L先生频繁接到各类诈骗、推销电话，个人隐私完全泄露，甚至面临账户被盗刷、身份被冒用办理金融业务的风险。经核实，该扫码页面为虚假钓鱼网站，并非官方渠道。 案例分析： 不法分子假借保单升级、惠民补贴、免费服务等保险相关噱头，贴合客户需求，极易让人放松警惕。虚假页面以核验身份为由，诱导客户主动提交银行卡、验证码、身份证等核心隐私信息，一键获取全套金融资料。信息泄露后，不仅会遭受长期骚扰，还可能遭遇精准退保诈骗、网贷冒用、资金盗刷等二次风险，维权难度较高。 消费风险提示： 1.陌生二维码坚决不扫。所有非官方渠道推送的保单办理、福利领取、补贴申领类二维码，一律不要扫描。保险公司业务仅通过官方APP、公众号、线下网点、官方客服办理。 2.核心信息绝不外泄。短信验证码、银行卡密码、身份证信息是资金安全底线，任何陌生页面、私人渠道都不要填写、不要透露。 3.业务办理认准官方。保全、理赔、红利领取、保单升级等所有寿险业务，只走官方正规渠道，不轻信网络广告、陌生人代办承诺。 4.不慎泄露及时处置。若不慎扫码泄密，立即修改支付、账户密码，关闭小额免密功能，排查账户交易异常，必要时选择报警寻求帮助。
利安人寿保险股份有限公司秦皇岛中心支公司 2026年9月1日 |
