9月24日上午9时，伤者家属张某将一面印有“专业尽责 情暖客户”的锦旗送至中华财险秦皇岛中支，对人伤理赔工作人员沈金金高效暖心的理赔服务给予高度肯定。

据了解，8月15日18时许，山海关区102国道石河镇路段发生标的车与一摩托车碰撞，两车受损、摩托车驾驶员安某受伤的事故。经交警认定，标的车承担事故次要责任，安某负主要责任。经医院诊断，安某骶骨、尾骨骨折，全身多处软组织挫伤，需住院治疗。

随后，人伤岗沈金金第一时间联系伤者及家属，安抚伤者情绪，细致讲解理赔办理流程，逐项告知索赔所需资料。在伤者治疗康复期间，为伤者耐心答疑解惑，上门查勘伤者治疗及恢复情况，积极推动赔偿协商工作。凭借专业能力与贴心服务，案件顺利达成赔偿协议。

一面锦旗，一份认可。下一步，中华秦皇岛中支将持续践行保险为民理念，不断优化人伤理赔服务，坚持主动前置服务，用心用情处理各类理赔案件，切实保障保险当事人合法权益，以优质金融保险服务传递行业温度。