杨先生是一位地地道道的农民。虽然没有正式工作、没有养老金，但对保险比较认可。他觉得有保险就有保障，不管发生什么风险都会减少家人的负担。2015年8月，杨先生经朋友介绍购买了公司《康逸人生重大疾病保险》，保额12万。杨先生觉得购买了这个险种，以后的生活就踏实多了，最起码发生风险不会让家人受到损失。

2018年12月28日，杨先生在家照看老人时，突发意识不清被家人紧急送往当地医院进行抢救，经抢救无效死亡。业务员得到消息后，第一时间向公司报案，我公司服务人员也及时到客户家进行慰问，并向客户家属说明理赔所需要提交的材料。

2019年2月13日，客户家属提供齐备资料向我公司申请理赔，我公司于2月15日核定赔付受益人12万元。客户家属收到理赔款后哽咽无语，没想到泰康人寿的理赔款到账这么快。这在当地也引起了不小的轰动，群众也称赞泰康人寿信守承诺，扶危济困。

12万元虽不能挽回一个逝去的生命，但对一个普通的家庭来说却可以救急，理赔款虽不是万能的，但是对于这个家庭来说，没有理赔款是万万不能的，一个人的去世给了这个家庭沉痛的打击，愿我们的服务能为这个家庭带去抚慰。

                             秦皇岛中支运营部

                                  柏丽辉