为持续强化服务意识，不断提升服务质量，承担起维护保险消费者合法权益的责任，在全社会形成保护保险消费者合法权益的良好氛围，中国人寿财险秦皇岛中支在3·15期间保障投诉受理渠道畅通，3·15当天全辖开设总经理接待日活动，中支党委书记、总经理马耀普亲自接待客户，了解公司承保、理赔环节服务现状，倾听客户对公司的建议，各县区公司经理也均按要求在接待日当天进行客户接待工作。