重阳敬老天关爱，情系客户心相连

——河北分公司秦皇岛中支理遇行动

聚焦客户最为关注的理赔服务，通过“暖陪•快赔•好陪”等一系列理赔附加值服务，提升关键时点的客户关怀，搭建更具温度感、智能感、价值感的理赔服务闭环体系，展现天安人寿服务处处事事为客户着想，把客户当作自己家人的服务情怀，进而培养现有客户忠诚度，塑造天安客服品牌口碑。

2019年3月6日，田先生为自己购买了天安人寿易享医疗保险。5月20日，田先生不幸查出罹患结肠癌并进行化疗治疗。接到报案后，理赔人员携带慰问品前往医院探视田先生。在指导田先生如何申请后续理赔的同时，也为田先生讲解了公司特色的理遇行动。

田先生对公司的专业、认真、负责给予高度评价，并表示会为身边的朋友介绍天安人寿的高端服务与优秀产品。9月9日，田先生特地制作一面锦旗送到公司，以表感谢。

正所谓：九月九日，佩茱萸，食蓬饵，饮菊花酒，云令人长寿。天关爱，遇重阳，燕赵地，排忧解难，获客户美赞。

“暖陪•快赔•好陪”为每一位天安人强化了服务理念，用真心与真情服务好每一位客户，为塑造天安形象打下良好口碑。

天安人寿秦皇岛中心支公司

2019年9月20日