燕赵财产保险股份有限公司秦皇岛中支

简    介

一、公司概况

   燕赵财产保险股份有限公司是省委、省政府主导，经中国保监会批准成立，是注册地在河北省的第一家也是唯一一家全国性保险公司，是河北省委、省政府重点打造的省属龙头型金融保险机构。燕赵财险的成立添补了我省没有保险法人机构的历史空白，被省委、省政府列为“三个一百”领军企业工程。

    燕赵财产保险股份有限公司秦皇岛中心支公司（以下简称燕赵财险秦皇岛中支）于2016年1月22日获得中国保监会开业批复,2月24日举行开业仪式。目前，已完成5家县区支公司建设。

二、企业文化

（一）企业精神

    凝智于大成：分公司是一个前景广阔、发展迅捷的平台。兼容并蓄，汇集各界贤才，凝聚众人智慧，成就远大愿景。

    汇心于大爱：分公司是爱心的畅汇。燕赵人宽博的胸怀，崇高的境界，不仅要成就一番事业，更愿意承担社会责任，为民众带来幸福美好的生活。

    立责于天下：唯有立责于心，履责于行，才能赢得尊重并赢得支持。推动河北保险行业的健康发展、创新发展，造福河北的企业和民众----这是分公司对社会的承诺，并以此为己任。

（二）经营理念

    稳健：分公司遵循行业规律，以风险管控构建强大的体系竞争力，以科学决策保护所有者利益，以高效运作提高市场竞争力。

    特色：立足河北的产业优势、环京津区位特色和综合功能定位，着力开发和推进具有燕赵特色的保险产品，服务模式创新，发挥首都“护城河”功能。

    责任：责任是分公司的立身之本。积极为经济转型分担风险，提供保障，积极参与社会管理，促进社会和谐，真正实现为客户创造价值、为股东创造效益、为员工创造未来、为社会创造财富的企业责任。

   价值：遵循价值规律，坚持可持续发展。通过以价值为核心的经营管理，增强公司成长性，提高公司内在价值，打造燕赵品牌、提升核心竞争力。

（三）服务理念

    道相同：心怀大志、志存高远，与燕赵财险共同感悟和收获成长。

    心相通：心意相通、季友伯兄，为燕赵梦而坚守。

    力相聚：团结协作、凝心聚力，为燕赵腾飞而相聚。

    情相融：和谐相知、相融共生，共同谱写燕赵华章。

（四）人才理念

    用昂扬的事业吸引人：人才盛则事业兴。行业新翘楚燕赵财险拥有强大的实力背景和强烈的使命感，立志为有识之士打造实现事业抱负、实现个人价值的优质平台。

    用优厚的待遇留住人：分公司主张个人待遇与创造价值的匹配，愿意与广大员工通过共同努力实现价值的共享。

    用先进的文化启迪人：分公司通过先进的企业文化，自上而下的意识信念和价值观，形成产生启迪智慧、升华心智、自我超越的激发作用，使人才自身在企业内部得到再造与升值。

    用科学的机制激励人：分公司建立健全人才激励体制，促进人才健康成长，激发人才活力和创造力。建立规范的人才考核评价体系，奖励体系和激励制度，充分体现知识价值、劳动价值和个人价值。

三、承保优势

    为河北的总部保险公司，具有其他公司不可比拟的独特优势。一是总部级风险保障体系优势。燕赵财险作为唯一一家总部坐落在河北的保险法人机构，对承保项目能充分发挥总部机构的优势，由总部、河北分公司、中心支公司、县支公司四级机构共同建立项目风险保障体系，确保项目风险发生后能够及时响应与协调处理。二是产品研发优势。燕赵财险可以及时便捷利用总部资源，拥有较强的产品创新、研发能力，能够充分借鉴国内先进险企经验及国际先进技术，在最短的时间内针对市场实际需求，研发更加贴近河北市场风险需求的保险产品。三是承保服务优势。在2016年举办唐山世界园艺博览会时，燕赵财险作为全球唯一供应商，已顺利承保世园会一揽子保险项目，充分体现了燕赵财险承保大项目的实力和服务能力。四是再保险优势。燕赵财险与国际最大的慕尼黑再保险公司签署战略合作协议，可为重大项目提供资金实力雄厚的再保险安排，同时在保险的风险保障与分保安排上提供更加便捷的服务。五是防灾防损优势。燕赵财险同全球知名的达信、华泰保险等经纪公司有深入合作，可提供国际风险预防和管理方案，可以对重大项目面临的各种风险进行有效评估，并提出防灾防损建议，最大程度降低项目风险隐患。六是总部服务体系调整优势。燕赵财险作为总部机构，能随时根据重大项目需求，调整服务体系及队伍，可以提供驻场服务专员、流动理赔服务站等多种形式的服务，搭建灵活多样的服务体系，为重大项目提供最优质的保险服务。

四、经营范围

    1．机动车辆保险：包括机动车道路交通责任强制保险和机动车商业保险。

    2．财产保险：包括企业财产保险、建筑安装工程保险、家庭财产保险等。

    3．船舶/货物运输保险：包括远洋（近海）船舶保险、国际货物运输保险、国内公路、铁路、航空运输保险等。

    4．责任保险：包括火灾公众责任险、安全生产责任险、环境污染责任险、承运人责任险等公众类责任保险；食品、药品安全责任险等产品类责任保险；医疗责任险、律师责任险等职业类责任保险；企事业单位雇主责任险等。

    5．短期健康险和意外伤害险：其中短期健康险包括城乡社保补充医疗保险、住院医疗保险、重大疾病保险等。意外伤害险包括团体/个人意外伤害险、建筑安装工程意外伤害险、学生平安险、交通意外险等。

五、服务承诺

    1.依法合规经营，不销售误导，不惜赔、拖赔、无理拒赔，让客户明白投保、放心理赔。

    2.严格保护客户信息安全，未经客户许可，不向无关第三方提供客户信息。

    3.对投保资料齐全、不需现场查验保险标的的业务，在核保通过并交纳保费后10分钟内出具保险单。

    4.“400-0000-123”客服热线提供365天×24小时接报案、业务咨询、投诉受理、增值服务、回访等服务。

    5.实行365天×24小时查勘服务，接到报案后5分钟内联系客户，需要现场查勘的车险案件，市区内30分钟、郊区60分钟内到达现场。

    6.保险责任明确、索赔材料齐全的赔案，万元以下案件当天赔付，1-10万案件3个工作日内赔付，10万以上案件5个工作日赔付。

    7.在符合法律法规的前提下尽量减免索赔单证，简易案件现场收单，确需补充提供单证的，查勘员主动上门收取。

    8.客户可以通过分公司官网、客服热线、营业场所等渠道，实时查询承保理赔信息，如有异议可及时反馈，维护自身的合法权益。

    9.为12座以下非营业客车及家庭自用车客户提供不限次数非事故道路救援服务，在施救车辆所能通行和到达的区域内提供50公里免费拖车、不限公里数搭电、换胎、送油5升（油料费客户承担）、送水、困境救援服务等。

    10.工作时间接到投诉30分钟内与客户联系核实情况，一般投诉3个工作日内，重大诉讼5个工作日内处理完毕并给予答复。

六、重大承保项目

自开业以来，与秦皇岛市政府签订战略合作协议，积极参与秦皇岛市政府主导的重大保险项目和扶贫有关的保险项目，为我市经济社会发展提供全面风险保障。除车险业务快速发展外，目前已入围河北省环责险、安责险统保项目共保体，同时在诉讼财产保全责任保险、机动车辆延长保修责任保险等险种拓展方面也取得良好成绩。

联系电话：0335-3535600

网址：http://www.4000000123.com.cn/

地址：秦皇岛市经济技术开发区峨眉山中路9号金融保险商务中心6楼